DeMoN

Недавно шеф пожаловался, чток омп печатает только 1 страницу и всё. пришёл, глянул, внатуре, печатает первую страницу и всё на том. посмотрел статус принтера (HP LaserJet 1018), пишет, шо идёт печать, никаких ошибок нет. переустанавливал дрова - не помогло. Проверил каспером (Лицензия, постоянно обновляется) - вирусов нет. слелал его сетевым - отправил на печать с секретарского компа 4 листа, всё распечаталось, загрузка последней удачной конфиги тоже не помогла. на компе когдато ещё был установлен струйник HP 1400 дрова и софт от него остались - может в них проблема? сам принтер этот я из списка удалил, да вроде они раньше не мешали друг другу.
всё что смог сделать - поставил в настройках печати печать из лотка ручной подачи - если подавать по 1 листу - печатет всё, но шеф-личность ленивая - рычит, что запарился принтер бумагой кормить .
чё можно сделать, нащальника меня загрыз уже?

Дмитрий

По мойму дело в самом принтере, если засовывать слишком много бумаги, то просто он начинает затаскивать по 2, 3 листа и в результате его просто заедает, но дело может быть и не в этом

mint_armani

смотря из чего печатаете,если из тотала или других коммандеров, то бывает...ручки иногда лазают и настройки меняют лечится переустановкой тотала, если из винды, то скорее всего просто снести дрова принтера, и установить по новой, или посмотреть настройку ворды, может там где галочка стоит не там,чисто визуально

s_vitaly

Удалить дрова, вычистить реестр, + вручную почистить вот эту папочку от установленного принтера Windows\system32\spool, затем по-новой установить драйвер

DeMoN

ок, попробую.

я ж говорю, что с тем же кол-м бумаги по сети печатает норм.

тоже светлая мысль, надо пробовать из экселя, если пройдёт норм-то значит проблема в ворде.

DeMoN

Привет всем! Секретарша наша меня заколебала - вечно ноется, что доки, отправленные на печать, время от времени самопроизвольно уходят по сети на сетевые принтеры в другие отделы, а они типа суперсекретные - никто не должен читать. Все принтеры я у неё на компе поудалял, оставил только её принтер, но проблема остаётся. Чё это такое, как устранить?
(Сразу оговорюсь - винда лицензия, антивирь НОД32 лицензия, постоянно обновляется, - проверял пару раз всю систему - вирей нет, так что о кривом дистрибутиве и вирусах речи быть не может).
Как вариант - замена прокладки между секретарским стулом и компом, но это уже экстримальный метод .

Vladimir_S

Для начала я бы посоветовал вот что. Если она (секретарша) печатает из Word'а, то (в Вашем присутствии) пусть не тыркает в значок принтера, а зайдет через меню Файл - Печать. Тогда появится промежуточное окно, позволяющее во-первых увидеть все установленные принтеры, включая сетевые, и во-вторых выбрать нужный. И если там больше одного принтера, то пусть пока печатает указанным способом, а задача сисадмина - проследить, кто это так лихо расшарил ее комп и, соответственно, это дело пресечь.

DeMoN

Принтер 1, я все остальные поудалял. печатает она не тока с ворда, экселя и т.д. Ещё кидает файлы на печать с акробата, но там тоже процедура такая-же. Просто своими глазами никак не удаётся это увидеть, а так, интересно было бы почитать лог операции, это где можно сделать?

Max

1. Просканируйте комп http://www.freedrweb.com/cureit/ предварительно отключив NODa;
2. Попробуйте удалить существующий принтер и установить его по-новой и также выставить по умолчанию;

__________________
Не задавай вопросов, если не знаешь, что делать с ответом.