у шмельне есть такой прикол - когда пропадал интернет (подключение без доступа к сети), начинаешь звонить в тп, и оно само включается, ещё до ответа оператора.
А фразы "откройте сетевые подключения, посмотрите ip, проверьте пароль" - хочется ответить - я что, такой кретин, что не проверил всё перед тем как вам звонить?

А у "ЮТК" техподдержка была как у Уральского - каждый день в течении 3х месяцев одно и тоже:
- ошибка подключения, неверное имя/пароль
- значит неверное имя и пароль!
- оно верное, дело не в этом
- не, у вас неверное имя и пароль!
- я проверял, всё верно
- не, у вас неверное имя и пароль!
- верное
- не, у вас неверное имя и пароль!
*блджаат, уберите это чудовище!!!
через полчаса спора
- о, заработало, само причем
- ну видите же, дело оказалось в имени и пароле!