Борьба с сервисным центром

Sony · 14.12.2012, 22:21

Люди вот интересная история приключиласть с тётей, она отдола samsung Waw 525 на ремонт проблема "не работает микрофон и динамик для слышимасти собеседника, на громкой связи всё норм, и музыку при воспроизведении неслышно было, (проблема таилась в разъёме наушников)" и так после ремонта: телефон отработал верные 2 дня!!! (разъём небыл заменён на новый а за работу взяли 600рублей) но при разборке выяснилось что они нечего не меняли, и не делали,
но есть проблема после ремонта чек был отправлен в контейнер! как докозать свою правоту и потребовать вставку нового разъёма или возврощение денег???
P.S.-телефон щас работает без разъёма хорошо (дабы просто разъём ненужен)

-ЗЛОЙ- · 14.12.2012, 22:39

думаю и с чеком шансов не много было бы...

Sony · 14.12.2012, 22:44

Цитата:

Сообщение от -ЗЛОЙ-

думаю и с чеком шансов не много было бы...

да фиг знает там то можно было и по потребителю заявить

delicious · 14.12.2012, 22:45

В последнее время угроза физической расправы сказанной на ушко работнику помогает. Но меня это совсем не радует. Если по закону, по совести никак не хотят, а за страх - пожалуйста. Печально.

Sony · 14.12.2012, 22:47

Цитата:

Сообщение от delicious

В последнее время угроза физической расправы сказанной на ушко работнику помогает. Но меня это совсем не радует. Если по закону, по совести никак не хотят, а за страх - пожалуйста. Печально.

городок небольшой расправа не прокатит, но могут и корочки следователя прокатить думаю

ming · 14.12.2012, 22:51

Цитата:

Сообщение от Sony

но есть проблема после ремонта чек был отправлен в контейнер! как докозать свою правоту и потребовать вставку нового разъёма или возврощение денег???

Нечего вы по закону не сможете доказать по этому поводу, так как у вас отсутствует вещественное доказательство(чек). О том что данный телефон ремонтировался именно в их мастерской. А не в какой другой. За отсутствием чека, вы только потратите свои нервы и время, не говоря о деньгах в судебных издержках.

Sony · 14.12.2012, 22:57

Цитата:

Сообщение от ming

Нечего вы по закону не сможете доказать по этому поводу, так как у вас отсутствует вещественное доказательство(чек). О том что данный телефон ремонтировался именно в их мастерской. А не в какой другой. За отсутствием чека, вы только потратите свои нервы и время, не говоря о деньгах в судебных издержках.

это точно

ming · 14.12.2012, 23:11

Цитата:

Сообщение от Sony

это точно

Чек нужно сохранять, в течении 14 суток. По закону прав потребителя, вы в праве на них подать в суд. На основании не качественного ремонта данного телефона. По окончании 14 суток, они могут открестится(уйти от ответственности). Иначе: 50%/50%, после 14 суток на усмотрение суда.

Sony · 14.12.2012, 23:29

Цитата:

Сообщение от ming

Чек нужно сохранять, в течении 14 суток. По закону прав потребителя, вы в праве на них подать в суд. На основании не качественного ремонта данного телефона. По окончании 14 суток, они могут открестится(уйти от ответственности). Иначе: 50%/50%, после 14 суток на усмотрение суда.

проще просто наплевать на них и всё, а там уже как по сарафанному радио пойдёт что делают они плохо и всё,

usmfed · 15.12.2012, 00:02

Цитата:

Сообщение от ming

Чек нужно сохранять, в течении 14 суток. По закону прав потребителя, вы в праве на них подать в суд. На основании не качественного ремонта данного телефона. По окончании 14 суток, они могут открестится(уйти от ответственности).

Глава2 статья 18 пункт5.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ - Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 \ Консультант Плюс
© КонсультантПлюс, 1992-2012

14.12.2012, 22:21	#1 (permalink)
Sony ~~~~~~ Регистрация: 16.03.2011 Сообщений: 944 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 463	Борьба с сервисным центром Люди вот интересная история приключиласть с тётей, она отдола samsung Waw 525 на ремонт проблема "не работает микрофон и динамик для слышимасти собеседника, на громкой связи всё норм, и музыку при воспроизведении неслышно было, (проблема таилась в разъёме наушников)" и так после ремонта: телефон отработал верные 2 дня!!! (разъём небыл заменён на новый а за работу взяли 600рублей) но при разборке выяснилось что они нечего не меняли, и не делали, но есть проблема после ремонта чек был отправлен в контейнер! как докозать свою правоту и потребовать вставку нового разъёма или возврощение денег??? P.S.-телефон щас работает без разъёма хорошо (дабы просто разъём ненужен)

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

14.12.2012, 22:21
Helpmaster Member Регистрация: 08.03.2016 Сообщений: 0	Скорее всего по этим ссылкам содержится много полезной для вас информации Борьба со СПИДом Ingress - борьба двух фракций онлайн от Google

14.12.2012, 22:39	#2 (permalink)
-ЗЛОЙ- Banned Регистрация: 04.10.2010 Сообщений: 3,765 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 2154	думаю и с чеком шансов не много было бы...

14.12.2012, 22:45	#4 (permalink)
delicious Member Регистрация: 24.09.2012 Сообщений: 132 Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 929	В последнее время угроза физической расправы сказанной на ушко работнику помогает. Но меня это совсем не радует. Если по закону, по совести никак не хотят, а за страх - пожалуйста. Печально.

Ads
Яндекс Member Регистрация: 31.10.2006 Сообщений: 40200 Записей в дневнике: 0 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 55070