Windows лицензионная, на support microsoft com / mats / no_sound / ru есть автоматическое выявление/исправление, в отчете сказано:
"Одна или более служб аудио не запущены. Обе службы Windows Audio и служба построителя конечных точек Windows Audio должны быть запущены для корректной работы звука. Как минимум одна из служб не запущена."