проблема разрешилась исправил эту ошибку путем уменьшения аппаратного ускорения видеоадаптера через команду dxdiag обновил интернет браузер експлорер после чего новые драйвера все таки встали
Спасибо тем кто давал мне советы по исправлению данной проблемы