Тогда сними ее, протри неворсистой тряпочкой гамоченой в спирт контакты, поставь обратно, проверь.
Если не поможет сними и проверь на работоспособность на другом компе.
Еще вопрос, через диспетчер устройств смотрел? Звуковая карта нормально работает?