как правило, проблеммы с USB возникают по двум причинам.. основная это неправельная установка драйверов..
тоесть всегда первым ставится диск, потом (когда программа установки попросит) нужно подключить устройство..
вторая проблемма в том , что USB очень чувствительный порт, и боится плохих кабелей, в том числе кабели часто ломаются внутри..
у Креатива, я наблюдал и третий вариант проблеммы, необходимо обновление драйвера с офф сайта, причём даже если до этого старый драйвер с диска работал...