не думаю что это не совместимость мамки и тюнера - скорее или не хватка компонентов для программы ( как don.net (framework)) или версия Windows Installer более старая)
или сама программа имеет не достаток чего то..
если в висте должна работать - попробуй сделать установку под правами администратора..
если программа в основном для XP - то делай под совместимостью с это системой..
+попробуй обновить (если не установлен ) Windows Installer на версию 4.5 (скачать с микрософта)