1. с какого устройства идет чтение видео (CD, DVD - не поцарапанный ли, хард - провода в норме) ...?
2. в каком формате видео (возможно компьютер тупит, не понимая формат)?
3. какая конфигурация компьютера (возможно не хватает мощности для стабильной работы системы и воспроизведения видео)?
4. какие кодеки установлены (попробуйте установить последние кодеки)?