понятно. в "безопасном" при нажатие на старт.(в имени пользователя ,что показывается? Админ или юзер имя?)
В безопасном
потом, вы пробовали, сделать откат в безопасном?
+ нажмите кнопку с значком win и букву L - выйдет из системы, и должен дать возможность быбора пользователя .... посмотрите если есть "администратор", если нету нажмите 2 быстрых нажатия на lt +ctrl+ delete, и попробуйте как админ зайти.
если не даст и так зайти, то мое мнение, отформатировать, и заного поставить без всяких игр .