Автор, внимательно осматриваем контактные площадки, так же советую на каретке более внимательно осмотреть контакты (скорее всего придется частично разобрать дабы добраться до обратной стороны контактов) промываем всё спиртом, сушим, проверяем шлейф (частенько краска попадает на разъём на каретке) промываем сушим, пробуем, желательно заиметь новый картридж (заведомо исправный картридж хотя бы для проверки) если его тоже не видит - надо лезть до платы форматора, и смотреть что там с ней, бывает выгорает предохранитель питания ПГ.