ctrl+alt+del Файл-новая задача (выполнить) в открывшимся окне введи regedit и жми enter найди ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon там параметр Shell он должен иметь значение explorer.exe так же посмотри ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options если есть explorer.exe то удали