а провода подключены правильно? (сколько звуковых карт в пк?)
проверьте что в правильный разьем подключено.
драйвера для xp \или висты ставили? зайдите в : панель управления - звуки и аудио - кладка громкость динамиков - посмотрите если там не занижено.
зайдите в настройку реалтека - в статусе около часов, - потом в проверку динамиков - и посмотрите если при нажатие на правый \левый динамик, есть звук.
проверить так же и с наушниками.
+ через что слушаете обычно? если центр, проверьте что правильный канал для выхода стоит, и все провода нормально подключены.
потом
на вирусы просканировалиь?
при загрузке ОС звук есть?