Iljeben
горячие клавиши сносятся удалением шаблона Normal (это если совсем не соображаешь) или Сервис - Настройка - Клавиатура - Сброс (разумный способ).
Я снёс сам профиль этого человека, и затем был создан новый профиль (C:\Documents and Settings\Имя пользователя). Но всё-равно вылетает Word. Да и причём проблема такая на двух новых компьютерах.