у меня тож самое бывало,вырубало по страху,т.к. при нажатии на кнопку не отправлять отчет-окно с фильмами закрывается,я просто это окно с ошибкой без нажатия отодвигал в угол экрана и дальше лазил по фильмам. А как-то после переустановки ОС само пропало