MishgunZ

Здравствуйте.
Имеется ноутбук Dell Inspirion 5748 (с процессором Intel Pentium 3558U) со встроенной графикой Intel HD Graphics. Была установлена Windows 7 Ultimate с рекомендованными Dell драйверами. Все работало в штатном режиме, как вдруг перестали работать "родные" драйвера встроенной графики. Теперь когда они установлены, во время загрузки ОС после логотипа черный экран, при этом звук загрузки системы присутствует, т.е. система загружается, но экране ноутбука нет изображения. При этом если подключить по HDMI другой монитор, то изображение выводится, в диспетчере устройств видеоадаптер отображается как "Intel HD Graphics", панель графики Intel функционирует, в ее парамертрах только один монитор, подключенный по HDMI. В безопасном режиме загрузка также осуществляется.
При удалении (или отключении) "родных" драйверов из безопасного режима, загрузка осуществляется, изображение на экран ноутбука выводится, видеоадаптер в диспетчере устройств определяется как "Стандартный адаптер VGA" (при удалении "родных драйверов"), но выводимое изображение соответственно гораздо хуже чем с "родными" драйверами.
Устанавливались разные ОС - Windows 7 (три разных версии), Windows 8.1, драйвера как с сайта Dell, так и с сайта Intel. При этом выяснено, что устанавливаются только очень старые драйвера Intel не поддерживающие режим "dual view". При этом изображение не лучше чем при "Стандартный адаптер VGA". Тестировал ноутбук встроенными средствами Dell и средствами на их сайте, все тесты OK.
Один раз ноутбук все-таки загрузился с "родными" драйверами, сам не понял как, но это произощло после переноски его из одного места в другое, как будто после после встряски, но после перезагрузки опять черный экран.
В чем может быть проблема? Куда смотреть? Видеочип? Как я понимаю он меняется вместе с процессором?

P.S. BIOS обновлял, драйвера устанавливал в "правильном" порядке.

Николай_С

Как я понял, на вашем буке установлено дискретное видео NVIDIA GeForce 820M / NVIDIA GeForce 840M. Раз на внешний мон всё работает, то проблема с Intel-овским видео.
Первое что нужно сделать - удалить ВСЕ драйвера видео и установить только интеловские (включая МЕ). Далее проверяем работоспособность. Если не работает, то подкидываем другой проц. Если и это не дает результата, то несите-ка его с СЦ.

MishgunZ

У меня модель Dell Inspiron 5748-8823 без дискретного видео, только интегрированное.

Николай_С

Так и надо было писать модель бука.
Попробуйте попереключать приоритетность вывода изо (Fn + какая-то функциональная клавиша). Если не поможет, несите в СЦ

MishgunZ

Комбинация клавиш переключения мониторов не работает.

Николай_С

Это была последняя надежда на благополучный исход - в СЦ его.