LIEDER

Самое интересное, что заказчик я, а подписывал талон мой отец и забирал пк из сервиса) Так что вполне можно зацепиться за это, подписи-то не соответствуют действительности, как и паспортные данные.
Слава богу, что у меня времени не было туда поехать...

Николай_С

Так оно же работает, поэтому случай не гарантийный.
Сергей Вам правильно подсказал как надо действовать. Если Вы никаких бумаг не подписывали по поводу "претензий не имею", то сейчас самое время указать им на несанкционированную замену процессора, вызвавшую непотребное снижение производительности компьютера. Это серьёзный аргумент и подсудное дело.
Только имейте ввиду, что сейчас найти МВ в которой запустится ваш прежний процессор - дело нелёгкое, СЦ может отказать в ремонте, вернув всё как было и удержав двойной тариф за проделанную работу.


P.s. Про несоответствие подписей в суде будете разбираться, но до него лучше не доводить.

LIEDER

Проблема в том как раз-таки, что подписывала прием не я, а вот сдачу - я. Так что выходит, что они и мой комп выдали совершенно левому человеку)
Ситуация была такая - на дом пришел мастер, посмотрел - пк мёртв (ну это очевидно). Далее я заполнила большой договор на Сложную диагностику и сдачу моего компьютера. Там указаны мои паспортные данные, моя подпись, адрес и так далее. Такая вещь у них стоит денег, поэтому, если они находят неисправность, то платить за сложную диагностику не нужно, эта стоимость перейдет на стоимость платы. Далее - его починили, но я не подписывала акта о приеме, они отдали мой компьютер под подпись и паспортные данные отца. По сути, отдали моего динозавра совершенно левому человеку))
Само собой, никаких претензий не имею я не подписывала, я сдала под свои данные комп, а принял его вообще отец.

Николай_С

Отец - ваш ближайший родственник, по паспорту и предъявленной квитанции вполне мог получить комп из ремонта. Он ведь не будет отпираться, что получал и претензий на момент выдачи не имел? Тут надо давить на несанкционированную замену процессора, повлекшую снижение производительности компьютера.

LIEDER

Понятия не имею, что делать с отцом, однако в сохранной расписке стоят мои данные и ВСЕ комплектующие на момент сдачи. Только вот акт о приеме я не подписывала. Разве родственники могут так делать? А если бы я с отцом не общалась? Странное дело, честное слово. Но спасибо) Буду завтра разбираться утром же)

Николай_С

Строго говоря, нужна доверенность. Но если квитанция попала в руки другого человека, тем более родственника, значит вы ему доверяете.

P.s. Юристка, что ли? Не вздумайте в СЦ качать права! Плохо кончится.
 

LIEDER

Да не было у меня на руках квитанции, говорю же. Даже копии договора. Отец просто забрал по номеру заявки, и всё. Тяжелое дело, я сама не хочу с ними ругаться, но ситуация весьма неприятная, конечно. Даже если согласятся вернуть камень, то, опять же, вы сами сказали, что найти под него подходящую плату будет весьма проблемно.
Нет, но когда-то хотела х) Я преподаватель/переводчик с английского и немецкого языков) Конечно, громко сказано, я только на первом курсе)
Спасибо за помощь вам большое) Буду днем решать этот вопрос Если что-то толковое скажут, то, само собой, сразу отпишусь в теме.

LIEDER

Огромное вам спасибо, что подметили эту замену!!! В сервисе не стали отпираться, инженер-сборщик сразу присел В понедельник полный возврат денег, так как судиться они не хотят)

LIEDER

Здравствуйте) Всё решили мирно, никто отпираться не стал, правда, они не ожидали, что я понимаю, в чём дело) В понедельник полный возврат потраченной суммы

Smith

Ваши изначальные комплектующие то вернули?