дак, это даже не спор, а обмен мнениями. Не как кто решает проблемы в своей локальной сети, а как лучше организовать работу раздела "вирусы". Здесь. Для оказания помощи посетителям раздела, которые зачастую и не обладают тем опытом, который имеют админы локальных сетей. Надо ли запрашивать у них_посетителей раздела логи стандартных программ (uVS, AVZ) или достаточно с них взятия скриншотов и письменных показаний.