Если полоса временно пропала, то нужна заправка.
После длительного простоя (в непонятных условиях), в принтер могла набиться пыль и/или мусор. Возможно его то и прижег лазер. Нужно разобрать и осмотреть принтер, почистить, пропылесосить. В любом случаи нужен осмотр. Что в "черном ящике" известно только Якубовичу
