Очень мало информации.
Какой тип устройства используете? Какая операционная система установлена? Какой тип подключения к сети? Какое защитное ПО установлено на устройстве? Какие настройки приватности? Сбрасывали ли вы настройки роутера? Пробовали ли вы обновлять прошивку вашего роутера до последней версии? И обращались ли вы с этой проблемой к вашему провайдеру?