Из всего, что можно сделать самому - это попробовать раскрутить ее и посмотреть, может там банально скопилась пыль и грязь именно под этими кнопками. Бывает,что глючит ОС и тогда клавиши не работают, но даже раз на другом компе те же проблемы, то дело именно в клавиатуре и ее надо в ремонт. Там уже скажут - можно ли ее вернуть к работе или это уже павший боец
