Можете дать какой-нибудь экселевский файл, созданный на проблемном компьютере, для проверки?
У мелкомягкого офиса много багов, кочующих из версии в версию, так что неудивительно, что на каком-то одном из сотен миллионов компьютеров вылезла экзотическая проблема, подобная вашей. И ещё желательно бы увидеть информацию о вашем принтере, марку, производителя, версию драйвера.
Пока только могу посоветовать установить все обновления для этого офисного пакета.