Запихнуть картинку в вордовский документ, там задать ей размер и только после этого нести в печать. А лучше всего печатать из прямо спринта, думаю с продавщицей можно договорится, принести спринт на флешке и с нее же запустить, он установки не требует.
Картинку продавщица, скорее всего, печатала со стандартными настройками через стандартный просмотровщик, вот и получилось то что получилось...