Сообщение от Энди

При выключении компа как обычно: через меню пуск-отключение, появляется окно "Завершение работы программы "Explorer.exe" ". Дожидаюсь окончания (кнопку "завершить сейчас" не нажимаю), потом нажимаю кнопку "отмена", далее через пуск-отключение вновь пытаюсь выключить комп., всё повторяется вновь. Так бывает пару раз, а бывает раза 3-4, пока, наконец, пойдёт процесс отключения. С чём причина может быть?