Просто посмотрите в трее (возле часов) - все значки Вам знакомы? Если не трудно - напишите сюда их название), а я скажу установлен ли он у вас или нет. Но подозреваю, что нет, так бы он "шипел". Если в названиях есть слова fiwewall - то здесь все понятно. Все-таки примите во внимание письмо администрации.