srg

Принтер HP LaserJet 1020. Кончился тонер, отнесли на заправку (первая заправка). После заправки принтер отпечатал буквально несколько листов нормально, а далее стал печатать со скрипом (звук такой, как-будто за что-то задевает). На картинке пример того, как стал печатать. В том месте, где заправляли сказали следующее: "Мы ответственности за это не несем, картриджи вообще заправке не подлежат и любой картридж может сломаться на следующий день даже если он совершенно новый". Также сказали, что в нашем картридже необходимо просто заменить барабан.
Вопрос в следующем: может они правы и я пытаюсь необоснованно обвинить сотрудников этого СЦ? А если они немного слукавили, ту почему могло произойти такое?

Миниатюры

 

gnomon

два варианта либо печка полетела либо сам картридж!
измерь расстояние между полосами белыми!
далее позвони в HP - и они тебе точно скажут что полетело!

srg

Грешу именно на картридж, т. к. вставлял старый картридж - он хоть и печатает как ксерокопии, но без скрипов и белых полосок.

gnomon

когда отдаешь кртридж - на нем есть его номер - он выбит, его запоминаешь!
могли тебе кривой отдать другой и все!

srg

Сразу погрешил на это ... честно говоря жалею, что так не сделал. А на коробке этот номер так же, наверное, должен выбиваться? Или в чеке на покупку он есть?

gnomon

это не штрих код )))
нет на чеках его на коробке уже и не помню..кажется и нет - но могу врать.
да просто приди в контору... скажи пусть восстановят работоспособность , либо через суд будешь добиваться справедливости! если они тебе дали чек (или хотя бы товарную накладную с печатью) - то все + на твоей стороне

srg

чек дали, насчет судов и т.д. и т.п.: вот как раз и выясняю может они и правы, я привел их аргументы в первом посте. Вот эти аргументы я и проверяю. Кстати за ремонт (замену барабана) запросили 150 руб. А стоит ли ради 150 руб мотаться по судам или как минимум обращаться в обшество по защите прав потребителей. Кстати ремонт если и делать, то точно не к ним пойду. Кстати поможет ли такой ремонт?

gnomon

может сам попробуешь его разобрать?! может реально там что то они не так привинтили !
Как самому заправить картридж HP CB436A ( 36А ) для принтеров LaserJet M1522n, LaserJet M1522nf LaserJet M1120 LaserJet M1120n HP LaserJet P1505 HP LaserJet P1505n : пошаговая инструкция по заправке картриджа. - "Картридж" - тут описано в картинках как картридж разобрать!

srg

Ладно, спасибо, попробую.

srg

Перед разборкой осматривая картридж увидел забоину (на фото). А когда извлек барабан, то белая пластиковая заглушка (на втором фото) была вмята внутрь. Забоина находится как раз на оси, на которой сидит барабан. Походу картридж был уронен и от удара белую заглушку вмяло и перекосило. Поправил заглушку, собрал, отпечатал листов 15-20 пока норма!!! Спасибо!!!
Теперь думаю просто купить новый барабан (где не подскажете?) и поменять на всякий случай.

Миниатюры