valgal

Touchpad PS/2 на HP Probook 4720s забивает мышку
Имеется HP 4720s (исходно с Linux) с установленной Windows 10 (сейчас 1607). Примерно полгода было все нормально, потом начались проблемы конкуренции между Synaptics Touchpad PS/2 и мышкой - все время шло переключение между мышкой на тоучпадом, сопроводаемое гитарным звоном. Очень мешает работе. Попытки отключить тоучпад кончаются отключением мышки (в Диспетчере устройств, хотя попытки мышки подключиться и звон продолжаются). Сейчас остался практически только тоучпад.

Разговоры с HP и MS ведут к возврату на WIN7, т.к. "WIN10 не тестировалась на HP 4720s", хотя WIN10 я устанавливал официально после года уговоров от MS. Возврат к WIn7 - кровавое мероприятие, хотелось бы обойтись малой кровью.

Нашел в Инете предложение для HP 4720s обновить стоящий драйвер Synaptics от 2010-01-27 ver. 15.0.17.4 на драйвер от 2016-12 ver. 19.2.11.32. Последняя версия описывается как compatible.

Вопросы: что нибудь про это известно и как быть? Каковы риски и как их избежать?
Спасибо.

prima

Ох, чую одним чуйственным местом - не в этом проблема...
Зайдите через это самое место и попробуйте полностью отключить всё энергосбережение и у крыс, и у USB. Везде, где найдёте: концентраторы, контроллеры, сами крысы, и обязательно в настройках плана электропитания.
Не всегда, но помогало.

valgal

Как оказалось, проблема была в мышке. Замена все восстановила. Не думал, что с мышкой что-то может случиться. Так что тестирование Windows 10 на HP Probook 4720s будет продолжено
Спасибо за благожелательный совет.