попробуйте переустановить не программу, а драйвер к модему. на диске есть опция удаления драйвера. обязательно перезагрузите комп после удаления. затем установите по новой. если это не поможет, то милости прошу: вам сюда http://pchelpforum.ru/f26/t6442/

Очень уж мудрено всё.Я вообще то переустанавливала драйвера - не помогает..Попробую по ссылке, как вы сказали,но боюсь напортачить - не очень в этом понимаю.

---------- Добавлено в 19:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:31 ----------

Кстати у меня нет установочного диска к модему - драйвера устанавливаются при первом подключении модема в порт.То есть они в самом модеме.

а как Вы переустанавливали программу? разве не с диска? там должно быть это:
http://s48.radikal.ru/i119/0910/dd/7f0b0836d49b.png

ведь все хорошо расписано :).

Что такое файервол?

файервол-это антивирус.

У меня вообще не такой модем и программы удаления нет.Я просто захожу в "Установка и удаление программ" и там удаляю.Естественно перезагружаю комп при установке ипри удалении.Приложила бы фотки но я не знаю как в файлообменник их послать.нНа обменнике два архива файла hijackthis , какой надо загружать ?

Вот получилось! Всё бывает в первый раз...Фотки моего модема: http://exfile.ru/66635.

---------- Добавлено в 16:00 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:58 ----------

Скачайте утилиту hijackthis http://www.trendsecure.com/portal/en...his/downloadНа обменнике два архива файла hijackthis , какой надо загружать ?[/QUOTE]

---------- Добавлено в 16:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:58 ----------

Кто-нибудь может выйти в асю и помочь с программой avz? Моя ася 565348888

Как называется Windows установленная на компьютере? Она лицензионная, купленная в магазине или скачанная откуда то? Как называется?

Вот прогнала прграмму avz, вот из лога : http://exfile.ru/66642.Версия XP 2008г. Service Pack 3. Устанавливал мастер, откуда у него - не знаю.