26.11.2023, 12:05 | #1011 (permalink) |
Радио демонтажник
Регистрация: 02.11.2011
Адрес: Москва. Кунцево.
Сообщений: 7,213
Записей в дневнике: 5
Сказал(а) спасибо: 24
Поблагодарили 288 раз(а) в 68 сообщениях
Репутация: 72086
|
__________________
Если хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделай это сам! |
26.11.2023, 14:04 | #1014 (permalink) |
Радио демонтажник
Регистрация: 02.11.2011
Адрес: Москва. Кунцево.
Сообщений: 7,213
Записей в дневнике: 5
Сказал(а) спасибо: 24
Поблагодарили 288 раз(а) в 68 сообщениях
Репутация: 72086
|
А вот и нет! Ничего я не платил. Я же говорю : УВАЖЕНИЕ ! А ты всё деньги, деньги... Ничего у тебя нет святого.
__________________
Если хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделай это сам! |
26.11.2023, 14:11 | #1015 (permalink) |
Member
Регистрация: 09.01.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 6,217
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Репутация: 33698
|
__________________
Нешто я да не пойму? При моём-то при уму?.. Чай, не лаптем щи хлебаю! Сображаю, что к чему. |
Ads | |
Member
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
|
03.12.2023, 09:42 | #1017 (permalink) | |
Member
Регистрация: 04.12.2021
Адрес: Воронеж
Сообщений: 377
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 5 раз(а) в 3 сообщениях
Репутация: 5864
|
Цитата:
Умеет Cainiao путать следы. К ним можно обратиться в ЧАТе на сайте или через форму обратной связи. В чате необходимо вести активный диалог постоянно, т. к. по таймауту 1 минута чат закрывается и потом нужно начинать всё сначала. Забавно, что если оператор не ответил на вопрос, то чат тоже закрывается. По этому, приходилось спамить смайликами раз в минуту. В форме обратной связи Google Chrome, лично у меня не прожимается кнопка отправки сообщения. Через Opera после нажатия кнопки открывается почтовый клиент и фактически вставляется шаблон письма, который уходит на почту: support@ruconnect.ru — они же RosLogistics. Там поддержка как и в ЧАТе на сайте, шаблонные фразы да и только. Обратился к продавцу, он сообщил, что доставка будет курьером СДЭКа. Обратился в СДЭК, те направили запрос в Cainiao, через пару дней сообщили, что им посылку не передавали, круг замкнулся. Кстати, судя по адресу почты, есть отдел или сотрудник, который напрямую взаимодействует с Cainiao, адрес здесь выкладывать не буду, в открытых источниках его не находил. Снова потопал в ЧАТ Cainiao, пока был с ними любезен, диалоги ограничивались стандартными фразами. В итоге через ЧАТ оформил претензию в которой поугрожал прокуратурой и Роспотребнадзором (да, это часто работает). Приукрасил как они остановили производство предприятия , которое простаивает по их вине, т. к. удерживают производственный станок. Потребовал обратной связи в течение суток, в противном случае следующий диалог будет уже с судебным предписанием... Через 20 мин мне позвонили со склада, сказали, что груз негабаритный (8,1 кг ) и есть 2 варианта: приехать на склад на другом конце города или они отправят посылку обратно продавцу. В итоге, пришлось самому ехать. Теперь познаю азы 3D-печати. |
|
03.12.2023, 13:33 | #1020 (permalink) |
Banned
Регистрация: 16.07.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 8,964
Сказал(а) спасибо: 117
Поблагодарили 8 раз(а) в 5 сообщениях
Репутация: 36036
|
|
Ads | |
Member
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
|
|
|