02.05.2018, 22:03 | #1 (permalink) |
Мимо проходил
Регистрация: 06.04.2008
Сообщений: 13,130
Сказал(а) спасибо: 21
Поблагодарили 18 раз(а) в 5 сообщениях
Репутация: 15356
|
При получении "синего экрана смерти" BSOD
Если у вас в процессе работы возникает "синий экран смерти" или компьютер сам по себе перезагружается, то значит, это инструкция дальнейших действий для вас. В первую очередь вам нужно убедиться, что у вас включена опция записи дампа памяти. Для этого нужно: Win+R --> control sysdm.cpl --> ОК --> Дополнительно --> Загрузка и Восстановление --> Параметры Убедитесь, что у вас все галочки выставлены как на скриншоте. (Если вы пришли на форум с этой проблемой, то выложите файл дампа в вашей теме — он может заметно ускорить решение вашей проблемы, либо попробуйте разобраться самостоятельно. Если решили самостоятельно, то дальнейшая инструкция — для ВАС). Для анализа дампа будем использовать Windows Debugging Tools (скачать его можно отсюда), а также сценарий (kdfe.cmd), который написал Александр Суховей и опубликовал на ресурсе sysadmins.ru (поскольку живую ссылку мне там найти не удалось, выложил здесь). Примечание. В случае нестандартного расположения в папке Program Files папки Debugging Tools for Windows (а начиная с версии Windows 8 так и будет), вам может потребоваться указать в kdfe.cmd путь к папке, в которую установлены средства Debugging Tools for Windows. Используйте переменную dbgpath в строке 41 (для этого вам нужно открыть любым тестовым редактором этот файл). Теперь всё сводится к выполнению одной команды. Откройте командную строку и перейдите в папку, в которую вы распаковали kdfe.cmd. Запустите файл, указав в качестве параметра путь к файлу дампа памяти ( в конкретном примере файл дампа находится в стандартной папке Minidump и называется 1.dmp) Код:
kdfe "%systemroot%\Minidump\1.dmp Драйвер, послуживший причиной ошибки, а также процесс, вызвавший её, определен! Соответственно, для решения проблемы его обновляем/переустанавливаем, либо, если он не нужен, то удаляем. Для более детального анализа можите воспользоваться этой и затем этой статьями. P.S. Для анализа дампа не рекомендую использовать BlueScreenView, т.к. она не всегда корректно отрабатывает и может ввести пользователя в заблуждение насчет источника ошибки (на моей памяти было раза 3). P.P.S. Если причиной ошибки указывается ядро системы (файлы win32k.sys или ntoskrnl.exe), то, если у вас не сборка, а оригинальная Windows, в 99.9% случаев это "железная" проблема. И, соответственно, нужно тестировать железо. |
3 пользователя(ей) сказали cпасибо: | Daniellos (02.05.2018), KUS (21.05.2018), Ваня (04.05.2018) |
02.05.2018, 22:03 | |
Helpmaster
Member
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 0
|
Ранее созданные обсуждения должны помочь вам Помогите определить причину синего экрана смерти! Помогите распознать причину синего экрана смерти! причина синего экрана смерти Что делать при получении BSOD (Синего экрана смерти) Что делать при получении BSOD (Синего экрана смерти) |
Ads | |
Member
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
|
|
|