Меня терзают смутные подозрения... Уж не заблокировано ли скачивание файлов через административные шаблоны? Попробуйте зайти под другим пользователем, желательно, с административными правами, и поэкспериментировать со скачиванием.
Также можно попробовать сбросить ограничения текущего пользователя с помощью AVZ.