Проблема решается в 5 минут.
Снимаете лицевую панель и убеждаетесь, что Ваша кнопка выпала их механических защелок ее крепления.
Если это не так, то аккуратно собираете корпус и несете его продавцу на "горячую замену" (во многих магазинах это практикуется).