Поищите информацию по Вашему конвертеру. В интернете наверняка есть.
Поищите другой конвертер. Думаю, что он на свете не один. Потом почитайте, что про него пишут, наверняка найдутся форумы с такими темами, где будут обговорены проблемы и решения. Вот и всё. Удачи! ;)