Вы так подробно все описали что всех тоже запутали. Разбейте проблемму на части и сделайте скриншоты , пошлите их сюда.
В магазинах иногда делают образ системы и ставят его сразу на несколько компьютеров (так намного быстрее) , ну а поскольку вы покупаете компьютер с операционкой-диск могли и спутать.
Дали 32 разрядную 7-ку. Хотя ставили-64 разряда.