тогда остается вариант вызвать спеца из конторы в которой покупался комп и пускай он отрабатывает свою зарплату. причин может быть как минимум десяток от кривой установки винды и конфликта оборудования до неисправности какого-то модуля. дядька из конторы должен знать как никто другой как собирали ваш конфиг.
если же комп собирался самостоятельно, то я бы начал с переустановки винды, директ х, драйвера процессора и мат. платы и т.д.