Да, можно (даже нужно) попробовать выполнить переустановку Windows 7
методом обновления.
В процессе обновления пользовательские файлы, параметры и программы текущей версии Windows будут сохранены.
Этим способом обычно гарантированно решаются все критические проблемы с Windows 7. По сути, переписывается только системная папка Windows, в которой находится ваш заика-WMP 12.