Какая версия MS Office вам нужна? Если 2010, качайте отсюда:
Файлы для загрузки - Office.com
Система обновляется регулярно? Я имею ввиду через Windows Update.
И еще: вы, я надеюсь, ставите сам MS Office, а не пакет обновлений (SP1, 2) к нему? В таком случае естественно будет сообщение об ошибке, если сама программа не установлена.