Посмотри там в воспроизведении звука кнопка настройка. Может быть Последнее,что мешает, это профиль аудио устройства. поставь там, где отмечено красным динамики ноутбука(стерео). Если не поможет, значит это что-то аппаратное.Ну или во всяком случае, стандартными способами так не решить.