nata007
Для начала сбросьте настройки самого аппарата: в мануале об этом подробно написано (на память не скажу);
Далее удалите все существующие драйвера из системы и почистите реестр (прогой Ccleaner). Отключите антивирус и установите драйвера по-новой.
И еще: какую программу используете для сканирования?