на вирусы проверялись? в диспетчере устройств ,программа плеера, много памяти берет когда начинает подвисать? все программы плееры так?
сколько оперативки у вас?
+ (это пока что только "предположение") - нотбук того не разбирался? не падал или не получал удара может?
если да, то может что то из железа(Жесткий диск \ привод \ шлейфы от них , или другое железо , плохо перекреплено, и на высоком волиуме и начинает создавать проблему.