при выключении или перезагрузке компа через пуск, система лишь выключает некоторые программы(видно по ярлыкам в трее), в диспетчере все работает, приходится только РЕЗЕТОМ вырубать.
попробовала уже вот это:
1 Поврежден звуковой файл Exit Windows
В контрольной панели (Control Panel) откройте апплет Sounds. В списке предопределенных событий найдите "Exit Windows" и измените его значение на None, либо укажите путь к какому-нибудь другому аудиофайлу.
Вы можете, также, полностью отключить звуковую схему Windows, выбрав в окне выбора схемы "No Sounds".
Теперь снова попробуйте выключить компьютер. Если зависания не произошло, значит проблему мы решили. Теперь можно попробовать восстановить оригинальный звуковой файл из дистрибутива Windows.
Если же компьютер продолжает зависать при выключении, можно переходить к следующему шагу.
2 Переполненные папки временных файлов
Удаление временных файлов и папок вручную может помочь решить проблему выключения.
По умолчанию папки для временных файлов находятся в системной папке C:Windows
C:\Windows\TEMP
C:\Windows\Temporary Internet Files
C:\Windows\MSDOWNLD.TMP
Можно также с помощью поиска найти все временные файлы (*.tmp) на жеском диске и удалить их.
3 AUTOEXEC.BAT или CONFIG.SYS
Если оба этих файла пустые, т.е. не содержат никаких строк, сразу же переходите к след шагу.
НЕ ПОНИМАЮ КАК ОНИ МОГУТ БЫТЬ ПУСТЫМИ!!!!!!!!!!
4 Виртуальные драйвера / SYSTEM.INI
Откройте Sysedit (Start--> Run--> sysedit) и в нем окно SYSTEM.INI
В секции [386Enh] поставьте ";" (без кавычек) перед каждой строчкой начинающийся на DEVICE= и заканчивающийся .386
Сохраните изменения и закройте Sysedit.
Такого же результата можно достигнуть открыв закладку SYSTEM.INI в MSConfig (Start--> Run--> msconfig) и удалив все флажки возле соответствующих строк.
После этого перезагрузите Windows и проверьте снова выключение Windows.
Если компьютер выключился, значит проблема в каком-то из виртуальных драйверов устройств. Для того чтобы найти в каком-именно, попробуйте восстанавливать их по одному, до тех пор, пока компьютер снова начнет зависать.
Если же данная процедура не решила проблему, переходите к следующему шагу, предварительно восстановив все значения в SYSTEM.INI.
5 Командные строки WIN.INI
Откройте Sysedit (Start--> Run--> sysedit) и в нем окно WIN.INI
Найдите все строки начинающиеся с LOAD= или RUN= и поставьте ; возле каждой из них, где после знака равенства (=) прописано какое-то значение.
После этого сохраните изменения и закройте Sysedit.
Такого же результата можно достигнуть открыв закладку WIN.INI в MSConfig (Start--> Run--> msconfig) и удалив все флажки возле соответствующих строк.
После этого перезагрузите Windows и проверьте снова выключение Windows.
Если компьютер выключился, значит проблема в какой-то из загружаемых программ. Для того чтобы найти в какой именно, попробуйте восстанавливать их по одной, до тех пор, пока компьютер снова начнет зависать.
Если же данная процедура не решила проблему, переходите к следующему шагу, предварительно восстановив все значения в WIN.INI.
6 Программы загружающиеся из папки Startup
Откройте MSConfig (Start--> Run--> msconfig)
Выберите пункт Selective Startup и снимите флажок Load Startup Items.
После этого перезагрузите Windows и проверьте снова выключение Windows.
Если компьютер выключился, значит проблема в какой-то из программ в автозагрузке. Для того чтобы найти в какой именно, попробуйте восстанавливать их по одной MSConfig в закладке Startup, до тех пор, пока компьютер снова начнет зависать.
Если же данная процедура не решила проблему, переходите к следующему шагу.
что еще можно сделать? ниче не помогает???!!!