Black Parrot.
У нас на фирме установлена миниАТС, поэтому сразу понятно откуда звонят- с соседнего кабинета, или из-за пределов здания. А так вообще руководство обязывает представлять отдел, говорить свое имя и приветствовать при входящих звонках, это даже есть где-то в должностных инструкциях.