На сайте drweb.ru есть сервис, воспользуйтесь им, раз уж вас к компу не подпускают. Там нужно будет знать номер телефона или банковского счёта, для которого требуют пополнить счет.
Такие вирусы нужно удалять вручную, с LiveCD, на всякий случай нужно иметь с собой установочный диск системы. Внутрь системника лезть необязательно, так как обычно на BIOS пароли при продаже не ставят.