В отчёте сканера должно быть указано место проживания заражённого файла.
1. Есть мелкая утилита Unlocer, сейчас актульна версия 1.8.9, ставим, находим, удаляем.
2. В замечательном антивирусе Зайцева(AVZ) есть опция отложенного удаления файла, включаем, находим, жмём удалить, просит перегрузиться, перегружаемся.
При этом должна быть уверенность, что мочим мы не системный файл, без которого винда не заведётся и не кряк от любимой игрушки.
Р.S. Желательно указывать - какой антивирус так обозвал заразу и где он её нашёл.