понятно
++ я не думаю что тут только в этом дело.
1.. Возможно, что в BIOS отключена поддержка ACPI в группе Power Management
2..так же возможно это антивирус блокирует нормальную работу ( из за того вируса )
+++ зайди в диспетчер устройств - активируй "показать скрытые "устройства"- потом в "Драйверы устройства не plug and play" - проверь если есть
" Драйвер Microsoft ACPI "если есть, отключи в свойствах, и после этого
как на фото
через установку оборудования, добавить вот этот драйвер.+ перезагрузка.
только сделай "бекап" перед этим.