а данные, написать забыли? что за модем\железо какое.
другие устройства работают в юсби? \ все входы(порты) пробовали?
если модем сотовый, то прежде чем будет работать как модем, он должен открыться как "сд ("новое") устройство", там программа инсталации на нем .
он делал это?