если аппарат на гарантии - то скорее всего, тупо почистили вам девайс и махнули термопасту =), скажем так, в 80 процентах при таком дефекте используется термин "холодная пайка". обычно, это обходится клиенту в финансы за профилактику, но если аппарат на гарантии и не слишком засран - сервис закрывает глаза и проводит ремонт.. ибо бодатся с клиентом , доказывая негарантийность случая более хлопотно, чем тупо быстро почистить аппарат