бывали такие смешные случаи:
человек жалуется на тормоза в компе..
по нашему совету сносит винду и ставит заново, но проблемма не уходит..
просим принести комп и сами переставляем ОСь.. проблеммы нет..
отдаём клиенту на следуюий день опять жалобы..
забираем комп, переставляем ОСь, неделю мучаем играми и интернетом, всё в полном порядке.
отдаём комп, на следующий день жалобы..
выясняется, клиент постоянно ставит одну и ту же прогу, которая по его мнению ему архи важна, а по мнению винды является стопором всей работы системы..
частенько такое случается со всякими онлайн приложениями (к примеру маил агент и прочие агенты..)
мой совет..
чисто ради эксперемента, переустановите начисто ОСь (обязательно лицензию , а не какой нибудь зверь эдишн)..
не подключайте интернет хотябы два-три дня, не устанавливайте никакой программы (кроме драйверов и скажем тормозной игрушки).. не устанавливайте антивирус, он вам всё равно не понадобится без интернета..
если в этот период времени будут наблюдаться те же симптомы, думаю всё же придётся вам искать квалифицированный сервис..