Все правильно там измерено, вот, как там сделано. У нас такие безперебойники стоят в охранной организации.
На аккумулятор на 1 в больше, т.к. на диоде падает под нагрузкой ок 1 в.
И мин допустимое напряжение на аккумуляторе: на банке - 1,9в (1,9*6=11,4). При меньшем напряжении идет глубокая сульфатизация, что выражается в росте кристаллов сульфата свинца, если достигнет 1,7В , то аккумулятор можно выкидывать, ни одно десульфатирующее устройство уже не справится.
А с неисправностью, проверьте контакты. пайку, если все в порядке, то возможно аккумулятор виноват. Тут надо смотреть, а не гадать.