Отвечаю по-порядку - сбоку клавиш нет, только вход на наушники. Сделали как Вы сказали - во всех случаях громкость на полную стоит.Т.е. все возможные настройки опробованы.результата нет. На всякий случай вытащили аккумулятор на время. Потом поставили - нет изменений.